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20 अप्रैल, 2026 को, ChatGPT कई देशों में क्रैश हो गया। यूज़र्स को खाली स्क्रीन, लगातार घूमते हुए लोडिंग इंडिकेटर, या एरर मैसेज दिखाई दे रहे थे। जब यह समस्या अपने चरम पर थी, तो Downdetector पर शिकायतों की संख्या बढ़कर 13,000 से ज़्यादा हो गई। यह इस बात का संकेत था कि OpenAI की तरफ से कोई गंभीर तकनीकी समस्या आ गई है।

इस तकनीकी खराबी के कारण कई तरह की दिक्कतें आईं, जिनमें खाली पेज दिखना, टाइमआउट होना और लॉग इन करने में समस्या आना शामिल है। कुछ यूज़र्स ChatGPT खोल तो पा रहे थे, लेकिन वे कोई मैसेज भेज या प्राप्त नहीं कर पा रहे थे। इसके अलावा, वॉइस मोड, इमेज बनाने का फ़ीचर और Codex (OpenAI का कोडिंग टूल) भी काम करना बंद कर चुके थे।

खबरों के मुताबिक, US, UK और भारत में हज़ारों यूज़र्स वेब और मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म पर ChatGPT, Codex या उससे जुड़ी अन्य सेवाओं का इस्तेमाल नहीं कर पा रहे थे। UK में, ऐसी शिकायतों की कुल संख्या 8,000 से ज़्यादा थी, जबकि US में यह संख्या लगभग 1,875 थी।

इस समस्या को ठीक करने के लिए दोपहर लगभग 1 बजे ET पर कदम उठाए गए, और अगले आधे घंटे के भीतर सभी दिक्कतें दूर होती हुई दिखाई दीं। ऐसा लगा कि इस आउटेज का यूज़र्स के लिए प्रोजेक्ट्स तक पहुँचने पर असर पड़ा, और कुछ मामलों में, जो काम पहले से चल रहा था, वह भी खत्म हो गया।

खास बात यह है कि ChatGPT के आउटेज के दौरान Claude, Google Gemini, Microsoft Copilot और Meta AI जैसी दूसरी AI सेवाएँ हमेशा की तरह काम करती रहीं। बताया जा रहा है कि जो यूज़र्स ChatGPT से हटकर इन सेवाओं पर आए, उनकी भारी भीड़ की वजह से इन सेवाओं पर काम का बोझ बहुत ज़्यादा बढ़ गया था।

यह मौजूदा आउटेज हमें याद दिलाता है कि टेक इंडस्ट्री में एक बढ़ती हुई समस्या है, और वह है कई AI प्लेटफ़ॉर्म्स पर हमारी निर्भरता। जब भी कुछ गड़बड़ होती है, तो उसका असर हर जगह और तुरंत महसूस होता है।