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फरवरी 2026 में Microsoft 365 (MSFT 365) की लगातार दिक्कतों की शिकायतों के कारण Microsoft Twitter पर आलोचनाओं का संकट झेल रहा है, जिससे सोशल मीडिया और डाउनडिटेक्टर और फ़ोरम जैसी दूसरी साइट्स पर दिक्कतें आ रही हैं। यूज़र्स लॉगिन एरर, MFA और 504 गेटवे-टाइमआउट एरर, स्लो परफॉर्मेंस, धीमी ईमेलिंग, अटके हुए Outlook एप्लिकेशन, और एडमिनिस्ट्रेशन सेंटर तक न पहुंच पाने जैसी दूसरी दिक्कतों की शिकायत कर रहे हैं, जिससे बिज़नेस, टेलीकम्यूटिंग और रोज़ाना के काम प्रभावित हो रहे हैं।

23 फरवरी, 2026 को ये दिक्कतें और भी गंभीर हो गईं, जब Microsoft ने कन्फर्म किया कि वह MFA से जुड़े गेटवे टाइमआउट की समस्या की भी जांच कर रहा है, जिससे U.S. के यूज़र्स उन सर्विसेज़ का इस्तेमाल करने की कोशिश कर रहे थे जो मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन से एक्सेसिबल थीं। रिपोर्ट्स बहुत ज़्यादा बढ़ गईं, और हज़ारों लोगों ने Reddit और X जैसी वेबसाइट्स पर अपना गुस्सा निकाला, इसे Microsoft की तबाही का एक और दिन बताया। जनवरी में, 10 फरवरी को एडमिन सेंटर में एक आउटेज ने नॉर्थ अमेरिकन IT एडमिन्स को बहुत ज़रूरी मैनेजमेंट पोर्टल्स से बाहर कर दिया और उन्हें यूज़र प्रोविज़निंग, पॉलिसी एडिट्स और ट्रबलशूटिंग से बाहर कर दिया। भरोसे का एक और कारण जनवरी के बड़े 8-9 घंटे के वर्ल्ड आउटेज का बचा हुआ असर है, जिसके दौरान इंफ्रास्ट्रक्चर और ट्रैफिक प्रोसेसिंग में दिक्कतों का बहाना बनाया गया था। इसके ऊपर Downdetector की 15,000 से ज़्यादा रिपोर्ट्स थीं, जिनमें Outlook, Teams, OneDrive, Defender, वगैरह शामिल थे, जिससे कंपनियाँ अनप्रोडक्टिव हो गईं और रेवेन्यू का नुकसान हुआ। फोरेंसिक एनालिसिस में शेयर्ड सर्विसेज़ में कैस्केडिंग फेलियर्स और सही फेलओवर की कमी की ओर इशारा किया गया है, और यूज़र्स ने सही कम्युनिकेशन की कमी और धीमे रिस्पॉन्स पर दुख जताया है। "गुस्सा" शब्द महसूस होता है: फाइनेंशियल सर्विस, एजुकेशन और टेक्नोलॉजिकल फील्ड के लोगों का कहना है कि डेडलाइन मिस हो गईं, मीटिंग्स में रुकावट आई, और क्लाउड की बड़ी कंपनी पर से सभी का भरोसा उठ गया। विरोधियों का मानना ​​है कि माइक्रोसॉफ्ट अपटाइम की रिलायबिलिटी पक्का नहीं कर सकता, भले ही वह क्लाउड रेवेन्यू में अरबों डॉलर जमा कर रहा हो। चूंकि हाइब्रिड काम मुख्य रूप से M365 पर निर्भर है, इसलिए बार-बार रुकावटें रिडंडेंसी, मॉनिटरिंग और अकाउंटेबिलिटी का मुद्दा उठाती हैं। माइक्रोसॉफ्ट ने कई घटनाओं को कम किया है, लेकिन लोग बेहतर ट्रांसपेरेंसी, बढ़े हुए RCA और कम्पेनसेशन की मांग कर रहे हैं। इस बीच, परेशान यूज़र केवल रीबूट कर सकते हैं, दूसरे तरीकों पर जा सकते हैं, या इंतज़ार कर सकते हैं, जो अपने आप में दिखाता है कि टेक्नोलॉजी की बड़ी कंपनियों के जाने-माने नाम भी बेसिक टूल्स के फेल होने पर बड़े पैमाने पर नाराज़गी के शोर से अछूते नहीं हैं।