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इस दावे की जांच के अचानक बंद होने से कि मेटा प्लेटफॉर्म्स एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग ऐप WhatsApp से मैसेज देख और पढ़ सकता है, सर्विस के बड़े पैमाने पर मशहूर प्राइवेसी और सिक्योरिटी टूल्स की कॉन्फिडेंशियलिटी को लेकर नई चिंताएं पैदा हो गई हैं।

कॉमर्स डिपार्टमेंट के ब्यूरो ऑफ़ इंडस्ट्री एंड सिक्योरिटी के एक स्पेशल एजेंट ने – जिसका अंदरूनी कोडनेम "ऑपरेशन सोर्स्ड एन्क्रिप्शन" था – एक जांच में उन दावों की जांच की गई कि कुछ कर्मचारी और सबकॉन्ट्रैक्टर WhatsApp के ज़रिए भेजे गए मैसेज के कंटेंट को एक्सेस कर सकते हैं, जो एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के उसके दावों के उलट है।

कथित तौर पर एजेंट ने पाया कि मेटा टेक्स्ट मैसेज, फ़ोटो, ऑडियो और वीडियो को अनएन्क्रिप्टेड रूप में "देख और स्टोर कर सकता है और करता भी है" और इस साल की शुरुआत में इन शुरुआती नतीजों को दूसरी US सरकारी एजेंसियों को जवाब देने के लिए भेजा।

लेकिन कुछ ही समय बाद इन्वेस्टिगेटर से बातचीत के बाद, सबूतों की कमी और मामला कॉमर्स डिपार्टमेंट के अधिकार क्षेत्र में न आने की वजह से जांच बंद करने का आदेश दिया गया। सूत्रों का कहना है कि जांच रोकने का फैसला हैरान करने वाला है।

मेटा ने इन आरोपों को पूरी तरह से खारिज करते हुए कहा है कि WhatsApp में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन है, जिससे कंपनी के लिए यूज़र मैसेज एक्सेस करना नामुमकिन हो जाता है। यह ऐसे समय में आया है जब बिग टेक के प्राइवेसी मामलों पर सवाल उठाए गए हैं।